Termini e Condizioni

1. Definizioni

Fornitore del Servizio – Magic Media Advertising SRL, Bucarest, Romania, gestore del sito www.tazze-personalizzate.it, contattabile all’indirizzo email contact@tazze-personalizzate.it, che fornisce servizi di personalizzazione e vendita di prodotti.e fornisce servizi di personalizzazione e vendita di prodotti.

Visitatore – qualsiasi utente che accede e naviga sul sito.

Cliente – qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine tramite il sito.

2. Oggetto del Servizio

Il sito www.tazze-personalizzate.it è una piattaforma di commercio elettronico dedicata alla vendita di prodotti personalizzati realizzati su specifica richiesta del Cliente, sulla base di materiali grafici e/o testi forniti dallo stesso.

3. Applicabilità

I presenti Termini e Condizioni disciplinano tutte le vendite effettuate tramite il sito.

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

4. Accettazione delle Condizioni

Navigando sul sito, il Visitatore accetta i presenti Termini.

Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni, che costituiscono un contratto a distanza ai sensi della normativa europea.

5. Dati Personali (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati raccolti includono:

  • dati di fatturazione
  • indirizzo di consegna
  • email
  • numero di telefono

Finalità:

  • gestione ordini
  • fatturazione
  • comunicazioni commerciali
  • spedizione

I dati possono essere comunicati a terzi esclusivamente per finalità operative (es. corrieri).

Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

6. Ordini

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sito.

I contenuti grafici devono essere:

Il Fornitore offre supporto gratuito per la personalizzazione.

7. Requisiti Tecnici dei File

Per garantire la qualità di stampa:

  • risoluzione minima: 300 DPI
  • preferenza per file vettoriali

È possibile richiedere una bozza grafica gratuita (mockup).

⚠️ Il servizio NON include:

  • progettazione grafica completa
  • vettorializzazione
  • editing avanzato

8. Servizio Grafico Gratuito

Include:

  • impaginazione testo
  • ridimensionamento immagini
  • scelta colori e font
  • layout di stampa
  • massimo 2 revisioni

Non sono previsti costi per variazioni di testo (es. nomi diversi).

9. Produzione ed Evasione Ordini

Gli ordini vengono evasi in ordine cronologico.

Tempi standard: 10–15 giorni lavorativi, a partire da:

  • conferma pagamento
  • approvazione grafica

In periodi di alta richiesta, i tempi possono variare.

10. Consegna

✔ Spedizione gratuita
✔ Disponibile in tutta l’Unione Europea

I prodotti fragili sono imballati con materiali protettivi e contrassegnati come “FRAGILE”.

11. Pagamento

Il pagamento avviene tramite i sistemi disponibili sul sito al momento del checkout.

12. Approvazione di Stampa

Per prodotti personalizzati:

  • la bozza viene fornita solo dopo pagamento
  • l’approvazione del Cliente è definitiva

13. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è l’unico responsabile per:

  • contenuti forniti
  • diritti d’autore
  • correttezza dei dati

Il Fornitore non è obbligato a modificare o verificare i contenuti.

Eventuali specifiche tecniche (es. Pantone) devono essere comunicate per iscritto.

14. Limitazioni Tecniche

Nel processo di stampa:

  • possono verificarsi leggere variazioni cromatiche
  • i colori metallici non sono riproducibili

15. Diritto di Recesso – Esclusione

Ai sensi dell’art. 16, lett. c) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso NON si applica ai prodotti personalizzati.

I prodotti:

  • sono realizzati su misura
  • non possono essere rivenduti

Pertanto:

❌ non sono restituibili
❌ non sono rimborsabili

✔ Eccezione: prodotto difettoso o non conforme

16. Resi per Difetti

In caso di difetto imputabile al Fornitore, il Cliente ha diritto a:

  • sostituzione
    oppure
  • rimborso

17. Carattere Informativo delle Immagini

Le immagini sul sito sono illustrative e non costituiscono vincolo contrattuale.

Il Fornitore non offre:

  • campioni gratuiti
  • simulazioni gratuite
  • personalizzazione su prodotti forniti dal Cliente

18. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per:

  • ritardi del corriere
  • problemi tecnici
  • eventi fuori dal proprio controllo

Non risponde per danni indiretti o perdita di profitto.

19. Forza Maggiore

Nessuna responsabilità in caso di:

  • eventi naturali
  • pandemie
  • scioperi
  • interruzioni energetiche
  • cause esterne

20. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla normativa europea e nazionale applicabile.

Eventuali controversie saranno sottoposte al foro competente secondo la legge vigente.

21. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

Contatti: contact@tazze-personalizzate.it

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